Andrade, A. A. de, e L. F. Quel. “Eficiência E eficácia Organizacional Em instituições De Ensino Superior Da Rede Privada Brasileira”. Revista Científica Hermes - Fipen, vol. 21, maio de 2018, p. 339-63, doi:10.21710/rch.v21i0.383.