DE CASTRO NETO, S.; PICCHIAI, D. Estudo de caso: variáveis que influenciam nas faltas às consultas e nas consultas realizadas em um plano de saúde. Revista Científica Hermes - Fipen, [S. l.], v. 14, p. 48–70, 2015. DOI: 10.21710/rch.v14i0.226. Disponível em: https://www.revistahermes.com.br/index.php/hermes1/article/view/226. Acesso em: 23 jul. 2025.